支付宝被「盗刷」了三笔，为什么被拒赔？

时间:2020-10-12 分类:投保指南

抛开被盗刷是否真实不说，“支付宝账户安全险”也不是所有“被盗刷”的情况都会赔付的。

不管是什么保险，都会有“免责条款”。我们来看看支付宝账户安全险的免责条款。

如上图所示，对于主动、诈骗、被绑架胁迫等“自愿”或“明知”的情况导致的账户资金损失，是不在保险责任范围内的。以及对于因转借他人导致的信息泄露、未遵守规则、误入钓鱼网站等由于“个人过失”导致的账户资金损失，也不在保险责任的范围内。

还有其他的免责条款，学姐就不在这里细说了。很多人说保险是骗人的，因为就像题主一样觉得“出险了，但保险不赔”。可是这真的算是“出险”吗？下面学姐就跟大家讲一讲保险拒赔的常见原因吧。

学姐还总结了一份理赔纠纷解决指南，大家也可以看一看，想了解更多与理赔相关的小知识，可以私聊或者关注学姐公众号联系学姐要更多的内部信息哦。

一、不在保险责任范围内

“学姐，我买了份xxx重疾险，现在生病住院了，为什么不赔？”

“学姐，我生病住院了，买了寿险能赔吗？”

学姐经常收到这样的问题，在了解详情后，学姐只能长叹一声，又是把保险种类弄。

各类保险的承担的保险责任范围都是不一样的，所以不是生病了，有保险就能赔，还要看是什么保险。如下图所示。

重疾险，主要承保的是重大疾病。之前银保监规定保险公司必须承保25种，最近出了重疾险新规，在这25种的基础上又多加了几种。此外各家保险公司在此基础上往往还会再增加一些承保的病种。

想知道重疾险承保的病种有哪些，请看这篇文章。

2.医疗险，主要保障内容是保险合同约定的各项医疗费用支出。这种保险就没有病种限制，但是有“免赔额”限制。

不懂什么是免赔额？那就快看看这篇文章啦。

3.意外险，也称意外伤害保险，提供被保险人因遭受意外伤害事故而死亡、伤残或门诊、住院医疗等的保险赔偿，承保的是意外伤害风险。

所谓意外伤害，是指突然的、外来的、非本意的、非疾病的伤害。他的发生概率与年龄无关，不管是处于哪个年龄段，受到意外伤害的风险都是一样的。

4.寿险是以人的生死作为保险标的的保险，根据保障期间的不同，可以分为终身寿险、定期寿险。

如果还不清楚以上四种保险有什么区别，可以看看这篇详细的解析。

综上，不同种类的保险，保险责任是不一样的，如果只买了重疾险，那么只有罹患了合同约定的疾病才有得赔，其他疾病是不赔的。而只买了寿险，那么不管患什么病保险都是不赔的。

如果想要有更好的保障，一定要搭配着买。你要是不知道怎么搭配比较适合，比较省钱，可以私信或者通过下方二维码关注公众号找到学姐，让学姐帮你参谋一下。

二、违反如实告知原则

这一点最常见的就是“健康告知没有如实告知”。各大保险公司的拒赔理由里“未如实告知”一直高居榜首，其中是因为健康告知没有做好导致又占了一大半。

在像支付宝这样的平台上买保险有一个很不好的地方，就是没有人协助投保。

如上图所示，一般这整个流程都需要有具备保险专业知识的人在旁协助、提供咨询。因为保险不是普通商品，不具备一定的保险专业知识是很难真正看懂的。

不少人就把健康告知当成普通的调查问卷，只简单看一眼就按了“确认无以上问题”

结果理赔的时候就来事了。

像之前抖音上的董先生为母亲买了好医保长期医疗险，后来在保险期间内确诊宫颈癌住院，结果遭到了保险公司拒赔，原因就是董先生的母亲“在两年内住过院”，董先生在帮母亲投保的时候没有如实告知。

如同董先生一样在健康告知上栽跟头的人还有很多，所以买保险最好还是有人协助，或者买的时候咨询一下像学姐这样的保险专业人士，又或者可以先关注学姐的公众号，在上面多学习些保险知识再来投保。

保险不是骗人的，保险公司也不会无缘无故拒赔。所有的条款都是白字黑字写清楚的，之所以会闹出这么多的矛盾纠纷，很多都是投保的时候没有看清、看懂合同的内容，或者经验不足，不能看出其中有没有猫腻。