听业务员说商业车险保险单需要抄单，真的假的

商业车险保险单抄单，也就是说把保单抄一遍，相对于保单的复印件。一般在出险要报案的情况下，保险业务员会根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单。

可能“抄单”这个字眼比较少见，其实它就是跟车险理赔有关系的，那么今天我们就来谈一谈车险公司理赔的那些事吧！

在我开讲之前，建议大家先参考我之前熬夜整理的这份车险理赔文章，看完将对后文有非常大的作用哦：

出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程weixin.qq.275.com

本文重点：

• 车险公司的理赔流程

• 车险理赔的注意事项

一、车险公司的理赔流程

简单来说，车险公司的理赔流程包括：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

具体流程的内容分析见下文：

1、出险报案

• 出险后，客户可拨打电话向保险公司理赔部门报案；

• 内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；

• 内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据复印件上确认签章；

• 确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号；

• 发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法；

• 通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

可见，出险报案流程中要准备的材料还是很杂多的，所以这里给大家提供一份简单易懂的材料清单，请各位查收：

车险理赔报案时需要准备的材料有哪些？一文马上教你weixin.qq.275.com

2、查勘定损

检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）；其中，要求客户提供有关单证，同时指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证

营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书"（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4、理算复核并审批

核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。

5、赔付结案

核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

通过了解了车险公司的理赔流程后，我们还需要对车险的险种进行判断，哪些险种可理赔的范围有哪些？理赔额度又有多少等问题，答案都在这：

车险险种都有哪些？赔偿范围又包括哪些？weixin.qq.275.com

综上所述，车险公司的理赔流程还是很复杂的，那么这么复杂的流程有没有哪些注意事项呢？请大家继续读下去就明白了！

二、车险理赔的注意事项

1、出险后及时报案很重要

若不幸发生道路交通事故，司机应该马上停车，保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。

在事故处理结束后，可以带齐有关单据向保险公司索赔。若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，应及时向交警部门报案，同时通知保险公司。

一般来说，出了交通事故应该在48小时内向承保车辆的保险公司报案。根据市面上的情况，报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。

由于市面上这么多车险公司，哪家车险公司对应的电话或官网到底去哪查询比较好？其实我偷偷告诉大家，打开这里就可马上查到你心仪的车险公司哦：

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2、小损考虑自己“买单”

向保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，也要与汽车保险公司及时沟通，以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。

这里提醒大家一点！

对于一些小事故造成的损失可由自己承担，因为次数较少的理赔记录，第二年车险续保时就可享受低费率优惠。

所以如果车辆损失不大，可以考虑自己买单！

以上只是简单地列举了一些车险理赔需要注意的事项，更多内容建议大家参考这里了解一下：

汽车保险理赔的常见误区，你踩过几个？weixin.qq.275.com

那么，关于今天的问题的回答内容就先讲到这里啦，希望对大家有帮助！

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