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车险理赔有哪几步?

时间:2020-10-12 分类:投保指南

一般来说,车险快速理赔的流程为出险、报案、核损定损、递交理赔材料、修车、领取赔款。具体的流程分析可以戳这里:

出了车祸保险公司如何理赔?车险快速理赔流程weixin.qq.275.com

鉴于题主认全责的情况,具体的理赔流程分为以下几步:

① 经交警或自行断定责任后,由本方向保险公司报案。

② 和无责方预定时间后,带齐手续到自己所承保的保险公司定损,并选择确定好维修地点。

③ 各自修车。

④ 修好车后向无责方索要维修发票及维修清单,并向对方垫付维修费用。

⑤ 收集好自己和无责方的维修发票和清单后,到自己所在的保险公司办理费用报销手续。

但不同保险责任情况的理赔流程是有些不一样的,我们来具体讲讲,在此之前给大家总结了汽车保险常见误区,建议收藏:

汽车保险的常见误区,你踩过几个?weixin.qq.275.com

本文重点:

一、理赔具体流程分析

二、双方事故不同责任的理赔流程

一、理赔具体流程分析

开头给大家讲到,车险快速理赔的流程为出险、报案、核损定损、递交理赔材料、修车、领取赔款,我们一一来分析:

①出险

所谓出险,就是发生了交通事故,从广义上说,凡是保险合同上规定或约定的赔偿或给付的条件出现时,通知或者报告保险公司这个过程就是汽车出险。

那么保险合同规定或约定的赔偿给付条件有哪些?具体还是得看买了什么保险,如果买了交强险、车损险、第三者责任险这些是实用保险,无论是发生了大型交通事故还是小剐蹭都是可以报保险,让保险公司进行赔付的。

但学姐要提醒各位车主朋友,并不是所有情况都是报保险更划算,出险次数关系着来年续保的保费问题,像几百块就能修好的小剐小蹭建议大家还是自掏腰包好~

有关续保保费折扣计算的问题大家可以看这里:

车险到期怎么办?怎么续保又划算又靠谱?weixin.qq.275.com

②报案

发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。

如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

③核损定损

如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损;如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。

然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损员根据现场勘察记录,详细核对本次事故造成的损失部位和修理项目,逐项列明修理工时费、换件项目及金额。定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。

但如果是异地投保的朋友在发生大事故时核损定损需要注意的点就比较多了,详细分析可以戳这里:

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④递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书,如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

⑤修车

⑥领取赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。

保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

总的来说,一般的车险理赔流程就是这些,还是比较方便,如果实在是记不清流程的车主朋友也可以打电话向保险公司进行咨询~

二、双方事故不同责任的理赔流程

虽然车险理赔流程就是上述6项,但根据事故不同责任报保险的方式还是有些许差别的,在开头给大家介绍了“我方全责”情况,接下来再给大家介绍另外两种。

  • 我是无责方

① 由对方报案。

② 和主责方预定时间后,带齐手续跟对方到其承保的保险公司定损。

③ 自己选择修理厂或4S店修车。

④ 修好车后联系主责方支付维修款项,并将发票和清单交给主责方。

  • 双方各占一半责任

① 双方共同到任意一方就近的保险公司定损。

② 损失在2000元以内的双方保险公司均可定损;如果超出2000元,超出部分需要回到各自的保险公司走车损险理赔。

③ 维修各自车辆,并索取维修发票及清单。

④ 回到各自保险公司办理领取赔款。

总的来说双方事故不同责任的理赔流程就是这样,根据责任不同选择不同的出险方。

所以为了在发生事故时获得最大保障,各位车主朋友除了要谨慎开车之外,在保险配置方面也不能马虎,给大家总结了一份投保指南,建议大家好好看看:

车险险种都有哪些?全都要买吗?weixin.qq.275.com

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