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平安车险理赔的速度快不快?万一赶时间呀?

时间:2020-10-19 分类:投保指南

车险公司理赔快不快是很多车主购买车险考虑的问题,担心出险之后不能得到合理且高效的理赔。其实各位车主朋友大可放心,选对车险公司其实很简单,像平安这样的大公司,国内口碑如何,排行怎么样,比比便知:

2020年最新十大车险公司排名大盘点!weixin.qq.275.com

本文重点:

1.平安车险理赔流程

2.平安车险服务质量怎么样?

一、 平安车险理赔流程

平安车险理赔是全国通用的,平安保险支持异地出险,就地理赔,覆盖全国324个地、市级,多达4500个分支机构,享受全国范围内通赔服务。更多详细内容可以看看我之前写的这篇:

出了车祸保险公司如何理赔?车险快速理赔流程weixin.qq.275.com

既然全国通用,下面就来看看平安保险的车险理赔流程是怎样的:

1.进行报案

平安保险可以通过下载专门的软件,直接点击“我要报案”即可。

2.进行查勘

接到报案后,我们要等待查勘员到场现场进行处理,在软件上实时查询查勘员所在位置,了解预计到达时间。如果着急走还可以发起在线视频查勘,在现场就可以搞定损失核定。

3.提交/上传理赔材料

同样的,平安车险可以通过在线上传证件以及相关理赔材料的照片,简单案件可以不同专门跑到门店即可理赔。平安保险的车险理赔所需材料分为车物、人伤和盗抢,不同的情况所需材料也不同,具体可以查看这里:

出了车祸保险公司如何理赔?车险理赔需要什么材料?weixin.qq.275.com

4.领取理赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

二、 平安车险服务质量怎么样?

在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。在附赠服务方面,中国平安有以下几种服务特色:

1.闪电快赔:先赔付,再修车、万元以下,3天到账、结案支付,60秒到账

2.简易理赔:人伤案件,安心理赔,可以上门代收理赔资料,双方都是平安车主的事故,可以简易理赔。

3.免费救援:7 ×24小时,免费道路救援,全国通赔

4.信任赔:授信理赔信任额度、车主自主理赔、驾驶安全互助

平安车险作为私企,有电话车险和网上车险服务,更注重用户体验,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,对于车主来说是相当方便。

虽然服务内容多,但是会设置不少的限制,所以广大车主一定要注意了,如果不符合要求,是享受不了那些服务,比如“先赔付、后修车”的服务。

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