首页 > 保险 > 国寿车险 > 国寿财险车险投诉电话

国寿财险车险投诉电话

提问:史继坤 史继坤 时间:2021-06-05 分类:国寿车险

优质回答

学霸说保险-凯文

最近有很多车主朋友来问学姐:

“中国人寿可是大公司,谁知道他的车险怎么样?”

“阳光的车险业务虽然是刚开始,但在价格上是十分有利的,只是和中国人寿比起来,不知道比不比得过?”

在大公司的排名里,平安、人保都是榜上有名的,关于理赔服务,中国人寿独特的地方在哪?”

......

大众这次所问的问题都非常有深度,机会难得,不如今天让学姐跟大家好好说一说,比较中国人寿保险公司跟另外几家公司,优缺点分别是什么。

本文结构如下:

如果把这几个公司按规模来对比:人保>平安>人寿>阳光。


保险公司的规模大小,一般可以是他们线下网点与合作4S店数量多少的提示信息。

如若一个保险公司它的线下网点与合作4s店较多,则说明其公司的规模是比较大的。于车主们来说据了解,全国通赔对于客户的理赔是十分有效快速的。

总结下来就是在我们进行考量的过程之中,其主要的考量标准之一就是公司规模的大小。

阳光保险


阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险行业里,固然它年龄尚少,并不妨碍它有强大的发展速度。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。在整个行业中的地位越来越高。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险的车险业务还存在很大的发展空间:首先便是线下理赔网点发展的不好,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份很好的完善了该项目。

中国人寿


中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司,也是中国最资深的保险公司之一。总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币。

作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业,中国人寿优点很多,它值得我们信赖。2020年第一季度,中国人寿的保费规模为214亿,增速8%,位于财险行业第4位。

中国平安


中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部分布范围至整个国家。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力非常强劲。

人保财险


人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,它具有悠久的国内历史 ,大规模的业务 ,还是还具备很强的综合实力 ,是一个大型国有财产保险公司 。保费规模居全球财险市场前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五线城市以及村落,都有人保的脚印。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力很雄厚。

因而,总结一下再来看以线下网点以及合作4S店的数量当作判断的依据,人保、平安两家公司,能够满足多数人的需求还不错的就是人寿,稍微逊色一点的就是阳光了。

公司存在的时间比较长,值得相信。

从车险价格来看


可以说是:阳光≈人寿≈平安≈人保。


车险价格方面的一些注意事情,学姐还需要强调 一下。车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,就是说,不管车主们在哪家公司购买车险,车险条款以及保费其实都是一样的。各家公司的优惠政策和赠送服务有所不同是唯一的区别。是以,车主们采买车险的时候,{应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分,但是不能把它作为评判保险好坏的依据。行~接下来我们回归正题:各家公司的车险价格,差别其实非常小,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,一般报价差别不超过100块,几乎可以忽略不计。

举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:

我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

在车险价格上,就连有资历的老公司,可是也没出个很好的优惠政策。

从理赔服务来看


可以说是:人保>平安>人寿>阳光,我们一个个来看

阳光保险


在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,特别不错。

在附赠服务方面,阳光保险有以下几种服务特色:

阳光车险e车险专属服务适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

中国人寿在服务质量方面,中国人寿在2018年被银保信评为BBB级别,体现不错。

这几种服务特色都是中国人寿专门为附赠服务方面提供的:

附赠服务

1.为客户在全国范围内提供紧急拖车(50公里内)、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等免费救援服务。

2.享受到上门送单的优质服务。

理赔速度

普通案件限时赔付,客户提交相关手续后,人寿车险会根据事故大小、案件的难易程度、约定的领取赔款时限,保证在约定时间内赔付。

其他


相比于其它的车险,人寿车险它具有如下几点的优势:商业险具有快捷、方便而且保费也要比传统渠道低,虽然人寿财险作为后来者,但他们通过内部庞大的网点机构和大量的营销人员,为了能给到用户更好的服务体验,更是进行了大量的数据分析与整合。

中国平安


在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在国内也是数一数二的。

中国平安的附赠服务也是独具一格,主要体现在下面几点:

闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账 简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔 免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔 信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他


平安车险作为私企,平常的电话车险和网上车险构成了平安车险的业务,在服务体验方面,我们优于人保,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,在车主看来是非常方便。

尽管服务内容充足,可是也会有很多束缚,也就是说,买过车险的用户必须知道这些要求,要是不切合标准,是没有服务享受的,比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保


在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在国内也是数一数二的。

中国人保有以下几种具有特色的附赠服务:

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结综合来看,人寿、人保和平安三家企业对用户的态度都是不错的,服务内容也基本一样。在几家公司报价一致的前提下,这三家投保公司信誉都挺高的,我们在这三家公司投保有助于降低风险。很多时候, “小公司”在购买车险时为人们准备了更多优惠政策,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面都会比大公司好。假如车主们对个人的车技有把握,觉得自己大概不会出险的,阳光的车险可以考虑是否买。

想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!

以上就是我对 "国寿财险车险投诉电话"的图文回答,望采纳!

扫码关注微信公众号
帮你花更少的钱,买对的保险
公众号

微信扫一扫下方二维码
阅读更多文章