关于平安车险人伤理赔的问题咨询?问问大家

要说开车上路最怕的是什么，那必然是发生人伤事故！

不管是你撞伤了别人还是别人撞伤了你，都很麻烦！

这不，今天就有个比较倒霉的司机朋友，在后台私信问学姐，开车撞伤人了，买了平安车险要怎么进行人伤理赔？

其实他问的这个问题其实很笼统，车险人伤理赔涉及的因素比较复杂，还是要“对症下药”。

如果你对车险理赔的流程一无所知，那还不赶紧看看这份资料了解一下：

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接下来进入本期重点

平安车险人伤理赔的几个原则

平安车险人伤理赔的步骤流程

一、平安车险人伤理赔的几个原则

原则1：按责任比例赔付

有责的情况下：在计算好所有第三方损失的费用总和后，先在交强险的限额内赔付，剩余部分的损失根据事故双方的责任比例在商业险项下进行索赔。

有责时交强险对人伤事故的索赔限额：死亡伤残限额11万，医疗费用1万。

商业险的人伤赔偿限额为第三者责任险的保额，目前的主流选择是50万或者100万。对第三者责任险的赔偿还有疑问的朋友，可以戳这里进行深入的了解：

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无责情况下，仅交强险可做赔偿。赔偿限额为：死亡伤残1.1万，医疗费用1000元。商业险无责不赔。

原则2：支持的费用项目

死亡伤残项下：丧葬费，死亡补偿费，必要的交通费用，残疾赔偿金，残疾辅助器具费，护理费，康复费，被抚养人生活费，住宿费，误工费，被保险人依照法院判决调解承担的精神损害抚慰金。

医疗费用项下：医药费，诊疗费，住院费，住院伙食补助费，必要合理的后续治疗费，整容费，营养费。

交强险分项计算限额，有责无责索赔项目一样，但限额不一样，交强险的限额相关知识全都在这里了：

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商业车险索赔不分项，合并计算。

原则3：医保用药甲乙丙，各地标准留意下

在对症下药合理用药治疗的原则下，保险赔付计算适用医保目录。

甲类全赔，但与事故无关的甲类检查费和用药也是需要全部剔除的；乙类药品按5%扣除，检查费10%扣除，手术的乙类材料费用20～30%不等，区分进口还是国产；丙类不管是检查费，药品，还是材料费100%扣除。

比如误工费是根据个人工资流水和纳税证明为统计口径，没有相关证明的就根据行业平均，农与非农标准不一。退休年龄也是个坎。这里涉及到的细节只能具体问题具体分析。

原则4：协商结案做好心理准备

人伤事故，往往容易产生纠纷，协商的过程是彼此说服的讨价还价。他不像汽车修理，可以一句该修修该换换，帅气得直截了当。

医疗费用有票据，涉及误工费，补偿金，和伤者的方方面面都有关联。双方谈不拢的往往就是这些补偿问题，关于标准和时限问题，各有利益。

所以，人伤治愈后，可以双方约个时间找保险公司做中间人做调解，或者实在谈不拢的，就通过法律途径进行调解或判决。各家保险公司的电话号码学姐给你们整理出来了，需要自提：

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二、平安车险人伤理赔的步骤流程

1、报案

事故发生后可先向交警部门（电话122）报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，如伤者伤情严重，则应先拨打120救人。

因抢救受伤人员而变动现场的，应当标明事故发生时的受伤人员和车辆位置，在不耽误伤者抢救的情况下对现场进行拍照。

2、现场处理

（1）交警到来之后，说明情况，如无法保留事故现场，需另外提交事故照片；

（2）人伤事故扣证或者扣车是难免的；

（3）听交警安排送伤者入院治疗；

（4）涉及车辆损失需保险公司现场勘查，并出具勘查报告。

3、医院处理

（1）如伤者家属到场，可告知自己车辆是有保险的，车已被交警扣留；

（2）可留下手机号码，并取得对方联系人的手机；

（3）提醒伤者保留好医药费的发票及病历；

（4）如需垫付，保留好垫钱票据。

4、事故调解

等对方治疗结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商一致，现场出具调解书。

5、定损修理

拿到责任认定书，如仅自身车辆有损坏，取车或取证。如仅自身车辆有损坏，通知保险公司定损——修理厂修车——车主提车。

如涉及三者车辆，将车辆（本车、三者车辆）送抵定损中心并同时通知保险公司，定损——修理厂修车——提车。

不过大家买车险的时候可要选对保险公司啊！因为车险都是差不多的，主要是看保险公司好不好！

你要是不知道哪家保险公司比较好其实也不要紧，学姐为你们准备了这份车险公司排名榜单：

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6、办理索赔所需证明材料

索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、车辆修理发票（本人和三者车辆）、三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、收款银行卡、交通事故认定书、交警调解书、赔偿凭证、伤者身份证、门诊病历、门诊发票以及其他涉及的证明、发票。

7、损失理算、赔付

保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。

最后说一句，大家不要存有侥幸心理，觉得自己开车技术好，不会出事，只买个交强险。天有不测风云，万一有啥事，再去哭可就来不及了！大家怕买商业车险很贵的话，不妨先看看这份车险省钱宝典，学姐绝不让大家多花一分冤枉钱：

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