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阳光保险车险服务如何

提问:哈妮 哈妮 时间:2021-08-15 分类:阳光车险二

优质回答

学霸说保险-叮当

这几天好几个车主小伙伴都来给学姐提问:

"阳光车险的价格这么便宜,理赔服务有保障吗 ?"

"大地车险价格也是挺优惠的 ,不知道他和阳光的差别在哪里 ?"

“平安、人保作为大公司,那么关于理赔服务这一块,阳光车险和其比较的话具体差别又是什么呢?”

......

大家的提问都切中了要点,那学姐今天就趁着这个机会,来跟大家好好讲讲,阳光车险对比这几家公司,有哪些优势又有哪些不足。

本文结构如下:


从公司规模方面看,提前告诉你答案:人保>平安>大地>阳光。

保险公司的业务做得大不大会映射他们的线下网点和合作的4S店多不多。

一个较大规模的保险公司,它的线下网点和合作的4s店也会较多。对于作为车主的人来说,能够更加方便快捷的理赔,尤其是在全国通赔方面。

因此,公司规模大小我们也需要考虑到,并且它还是作为我们考量的其中一个主要的标准。

阳光保险


阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险行业里,年龄算小,但它的发展势头非常强劲。

阳光保险这一家公司属于全球市场化企业内部,成长最迅速的公司之一——仅成立3年就能够挤进七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为了引领行业变革的擎天柱石。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险也不是那么完美无瑕,还是存在一些缺点在车险业务方面:关于线下理赔网点的分布真的太狭窄了,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对出色一点。

大地保险


中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。说得上是著名保险公司了。

除了有资历外,大地保险还有足够的钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安


中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,一直在市场第二的位置,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力特别突出。

人保财险


人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,它的历史悠久,业务规模大,并且综合实力强,是国内的一个大型国有财产保险公司 ,保费规模在全球财险市场上有较高的名次。

旗下有关线下理赔网点的数量是全国第一,无论是最北的漠河,还是最南的南沙,甚至小到四五线城市和村落,都能看到人保。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力特别突出。

因而,综合分析,合作4S店的数量和线下网点的数量如果被拿来做评判的依据,人保、平安两家公司可以说是做的很不错了,大地与阳光一些地方还有待加强。

毕竟属于老牌大公司,会有更多的底气。

从车险价格来看


先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。在车险的价格方面,学姐需要强调的是:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这就表示,无论车主是在阳光、大地、平安、人保,任一家公司购买车险,这几家公司的车线条款及保费都是相同的。只能从优惠政策和赠送服务上看出不同车险的差异了。那么,车主们在面对该购买哪种车险时,能作为评判依据的就是将各家公司的优惠政策、赠送的服务和车险的报价,来综合评判,这是比较合理的。OK~接下来说回正题:各个公司的车险价格事实上差异并不是非常大,尤其是不同公司的同类车险方案对你的同一辆车的报价,其价格差异在100以内,且存在相同价格的情况。

举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:


我们就会发觉,两家公司无论在三者险、车损险还是第三方责任险方面,报价均无差别。是以,谈到车险价格方面,那些老资质的公司也拿不出更优惠的政策。

通过理赔服务这块对比得出的结果:人保>平安>大地>阳光,我们逐一来研究

阳光保险


在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,特别让人满意。

在附赠服务方面,阳光保险包括以下几种服务特性:

阳光车险e车险专属服务


适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

接案快


365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务 响应快10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户

回访快


2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户

赔付快


24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!

定损快


30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援


网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务


提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制


全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

那么大地保险在服务质量上表现的怎么样,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年被银保信评为A级别,表现也是出色。

有关附赠服务方面,大地保险包含以下几种服务优势:

365天×24小时专线畅通无忧

365天×24小时查勘

365天×8小时定损

10万元以下车险案件1个工作日内赔付

车险小额案件快赔

车险免上门交单

人伤温情关怀

全国通赔、就近理赔

365天×24小时非事故道路救援

中国平安


在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,名列前茅。

针对附赠服务方面,中国平安拥有下面这几类服务特质:

闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账

简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔 信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他


平安车险作为私企,平安不仅有电话车险服务,还有网上车险,更加以用户的体验为首,就服务来说是会比人保要更好的,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,给车主增加了很多便利。

虽然服务内容多,但是会设置不少的限制,因此广大的车主朋友们需要当心了,如果不符合要求,是享受不了那些服务,比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保


在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,名列前茅。

从附赠服务来看,中国人保的服务特色主要有以下几种:

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

综合起来的话,在学姐看来,大地与阳光的服务次于人保与平安的服务。如果这三家所给的报价没有特别大的差距,对于我们而言可以在投保时优先考虑人保、平安两家公司。“小公司”在实际购买车险中会有较实惠的优惠政策,在附赠服务(比如免费车险、免费洗车等)以及附赠服务(比如行车记录仪)方面可以胜过大公司。要是你认为自己的驾驶技术非常不错,觉得自己出险可能性不高的话,可以考虑考虑阳光以及大地两家公司。

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以上就是我对 "阳光保险车险服务如何"的图文回答,望采纳!

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