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通过个人渠道购买的车险如何理赔

时间:2021-07-14 分类:车险购买渠道

优质回答

学霸说保险-薇安

“在网络上或者是打电话,还有去线下的保险门店买车险,这其中有哪些区别呢?”“我们要办这个电话车险吗?看这价格好优惠,有点担心。”

“在购买车险时能否直接找代理人?”

很多小伙伴会存在这种担心,有那么多买车险的渠道,它们之间会存在很大的理赔、价格方面的差别。

但是这种担心其实是没必要的,不论以哪个途径去买车险,得到的理赔保障是相同的,仅仅在理赔服务和优惠政策上有不相同的点。

今天我就顺着机会来跟大伙谈谈所购车险的途径不一样,他们之间的差异是什么?

本文结构大致如下:


① 实体店渠道


实体店渠道即所谓的车商渠道,是指获得保监会办法的去油保险经营资质的4S店和修理厂。

4S店普遍情形下,我们在购买新车时都会在4S店买车险。因为该类购买渠道是最简便的。购买新车时,如果办好新车手续就能顺带上好车险,车子可以当即开走。一般4S店都会代理1~2家大型和小型保险公司的车险,建立合作关系,甚至有的还会让保险业务员驻店工作,让保险业务与4S店一起办公。对于车主而言就在4S店购买保险,理赔时担心少,这样不仅不用垫付费用,而且在4S店可以直接帮我们进行理赔,不用两头跑。

修车、理赔一条龙~

此外,以次充好的配件不会出现在4S店,因为是在4S店对理赔工作做到了透明、公开、公平。不过嘛,也不全都是好处。在4S店车险都是“捆绑销售”的。为了赚取多的利润,同行越来越多,加上保险业务员的驻店成本,使得4S店压力很大,销售方在卖车的时候,会建议我们购买全险,不购买全险有时还会刁难我们,可能4S店不交付车辆,让你在他们这里买车险。(4S店强制捆绑销售车险其实是违规的,如果真的遇到这种情况的话建议直接举报)

因此,通过4S店购买车险,优缺点很明显:

优点

投保快捷

理赔方便

理赔流程相对透明

缺点

价格较贵

可能会多买一些自己并不需要的险种

综合来看,通过4S店买车险,比较适合愿意多花些时间节省精力和时间的车主。

修理厂目前很多修理厂同时还能销售车险,修理厂和4S店都是实体店渠道,两个的优势其实差不多的。也能享受一定条件下的直赔服务,在这些实体店买车险理赔、修车都方便。而且修理厂的价格跟4S店定损的价格差大些,是因为修理厂不需要额外的人工驻店成本。另外,修理厂向客户推荐全险的这种行为也无可厚非,都是为了生存啊。可是从修理厂选择车险同样是存在欠缺的:赔钱经过没有公布出来。汽修行业里面水深得很,故意给你大作修为,安装一些次品在车上。

因此,通过修理厂买车险,优缺点如下:

优点

价格相对4S店要低一些

投保快捷

理赔方便

缺点

可能会多买一些自己不需要的险种

可能会遇到一些服务不透明的修理厂

② 直销渠道

直销渠道就是指:中间没有实体店没有任何中介,销售公司直接销售给车主。电话销售、网络销售(又叫官网销售)以及线下销售是我们通常可以见到的直销渠道。线下销售指的是车主本人自行前往保险公司线下网点购险,这种情况比较罕见,这里就不多说了。直销渠道最大的优势是投保方便、便宜且自主性强。电话投保或者线上投保,都可以实现便捷投保。对于投保人来说,由于不需要实体店的线下成本以及佣金原因,电销和网销在价格上会比实体店渠道优惠一些(通常会优惠15%左右),导致电销和网销渠道更加吸引投保人。当车主选择了电话和官网两种购买渠道,你可自由选择险种组合,甚至在电话里,保险公司还会根据你的需求,向你推荐最适合你的方案。并且价格非常公开透明。当我们险种以及价格定好之后,就会有电子保单发到我们手里,如果需要纸质保单,还可要求保险公司上门递送或邮寄,十分便捷。但一样的,电销和网销也存在缺陷。

电销和网销大部分要求我们把个人信息留给他们的缘故,保险公司总会在车险即将到期需要续保的时候,给车主打电话报价。一些用户非常在意自己的隐私安全,但是公司这种行为,让很多用户感觉到被侵犯隐私。

因此,通过电销和网销渠道购买车险,优缺点如下:

优点

价格便宜,性价比高

投保方案自主选择性高,不怕买到不需要的险种

缺点

车险快到期时会接到很多次车险公司的电话

综合来看,直销渠道比较适合对理赔流程熟悉,或者追求价格性价比,不怕多花点时间的车主们。

③ 代理人渠道

代理人,是什么呢?通俗易懂的说也就是,持有公司中介牌的人或者是公司。这一渠道比起其他渠道,是比较突出的。再做到电销跟网销一样,而且性价比高的基础上还能再返利给买家;而且在理赔方面,和公司的理赔服务都是一样的。不过代理人渠道也有不好的地方:容易被坑。代理人的水平高低不同的原因,给车主们返利的服务和物品 车主们几乎用不上。有一些服务能让代理人获得利益。

因此,代理人渠道的优缺点如下:

优点
价格便宜

理赔服务到位

缺点
容易被坑

追求价格便宜,导致险种买不齐

学姐总结
说来说去,不一样的渠道之间还是有差别的:优惠政策不太一样。公司不同优惠政策大体方向没有多大的改变 只是在细节上有些变化。店里面购买,会赠送洗车呀,检修,还有立减保险(也就是返现)。如果你是通过电销和网销这两个渠道去购买的话 会赠送行车记录仪、车的一些配件、还有购物卡,主要以包服务。不同的渠道购买,赠送的东西也不同:比如从代理人这里购买的话,赠送一些与车相关的服务再就是减保费。学姐想告诉各位购买车险的车主们,可以顺便参考一下优惠政策,但绝对不能以优惠力度的大小来作为评判标准。由于返现这类行为是违规的,保监会禁止保险公司之间通过优惠力度抢占市场,也是为了促进保险行业的良性竞争。这样做都是制止保监会监管难度大增,保险公司稳定性受到影响,车主们后期理赔出现隐患。

所以,千万不能因为哪家公司优惠力度大就选哪家。那购买车险时又有哪些参考条件是比较重要的呢?答案是:保险公司的大小。与购买人身保险不同,人身保险可以以产品为主,不太关注保险公司本身,但车险刚好反了过来。由于车险的险种以及保障内容是由保监会进行全国统一的,这就意味着,不管哪家的保险公司,买到的车险其实都是一样的。那既然产品都长一个样,我们就应该关心一下理赔服务之间的差距了。在这一点上,大公司的确会比小公司好。因为保险公司都会有直赔服务,而往往大的保险公司线下网点多,支持直赔的4S店也比小公司多,覆盖范围更大。所以在理赔的时候,大公司的确会比小公司更占优势。车主们在选择渠道投保的同时,也不要忘了参考保险公司的大小哦。

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以上就是我对 "通过个人渠道购买的车险如何理赔"的图文回答,望采纳!

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