什么是互联网保险
时间:2020-06-18 分类:互联网保险
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学霸说保险-珑文
学霸说保险,专注保险测评!互联网保险的发展是快速而稳定的,不过还是会有人对于互联网保险存在不信任的心理,这里就给大家分享一篇文章,帮助大家理解互联网保险:《你还不了解线上保险?out啦!》weixin.qq.275.com
互联网保险也称线上保险,是指保险信息咨询、投保、交费、保单信息查询、保单信息变更、续期交费、理赔等保险全流程的网络化。简单来说,就是可以通过线上直接或间接购买保险。
首先让大家清楚一点:互联网保险是有法律保护的。不管在线上或者线下购买,保险产品在签完合同后,都是有法律保护的。
下面为大家讲解互联网保险的优势:
1.性价比高。高性价比是线上保险产品主打的。
就算是同样保障的类型产品,线上保单保费比线下便宜40%-60%;并且保障内容有很多创新,比线下的保险产品全面多了。
2.方便快捷。互联网的优势就是快速便捷。通过互联网这个渠道,我们可以实现在家买保险,电子保单也不必担心,也会送至个人邮箱。
就算你想要购买的保险产品并没有在你常住区域开设分公司,直接选择线上买保险,保费便宜还方便。
3.选择丰富。大家可以在每个保险公司的官网上选择心仪的产品,在线货比三家;也可以在保险经纪公司,通过互联网平台为各位寻找符合预想的保险产品。保费和条款这两者的信息都是公开化、透明化的,减少信息的不对称性。
在线上,保费和条款都公开透明,减少信息的不对称性。
保险随着时代的变迁有自己的营销模式上的创新是值得肯定的,而且线上保险最主要是为了服务我们本身的。
大家也不用担心靠谱问题啦,互联网保险是值得信赖的;
文末,给大家一份满满干货的文章:《这些知识点不要等买保险之后才知道!》weixin.qq.275.com
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哎呦喂乐弈
互联网保险虽然保持着高速发展,但其在整个保险市场中所占的比重还很低,不足3%,这和欧美发达国家相比还有着巨大的差距。2013年,互联网保险规模约占原保险保费收入的1.7%,但年均202%的增长率较为可观,经过一段时间的消费者意识教育和市场培育之后,市场体量将大规模增长,市场主体也会有所增加。
希洁
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对保险经营观念的颠覆
互联网对保险行业最大的颠覆,是从“客户思维”到“用户思维”的改变。传统“客户思维”模式下,保险公司运用4P营销理论,将公司产品推销给消费者,关键
因素是产品包装、价格优势、渠道实力和促销策略等。而在互联网时代,由于信息量大,信息流动快,能最大程度消除信息不对称,信息不对称被加速打破后,消费
者购买决策过程发生巨大变化,消费者拥有了更多的知情权和选择权,买卖双方权力将发生转移,促使行业加速进入用户主权时代。“用户思维”模式下,个性化的
产品、极致的消费体验、简约的形式、跨界的资源整合以及大数据的分析运用等能力,成为竞争的关键。
对行业销售入口的冲击
保险销售是对具有同样风险特征的个体聚合的过程。对个体的不同定义方式,派生出了营销、直销、代理等不同销售渠道。而互联网天生就是“连接”、“聚合”的
途径,可以很容易克服空间上的限制,将人群风险特征进行无限细分,充分利用小众人群的“长尾效应”,组合成个性化的“团单”进行承保。在此背景下,决定业
务量的将是互联网平台的流量。传统模式下,依靠网点数量和人力规模进行一对一营销的传统优势,由于成本较高,必将受到一定的削弱和冲击。
对保险市场边界的扩展
互联网保险将从三个方面扩展保险的边界:一是互联网带来新的经济、生活方式,其中蕴含的新风险派生出的新的保障需求,如网购退货险、盗刷险等;二是大数据
技术提升行业风险定价与管理能力,从而将以前难以有效管理的风险纳入承保范围,如高温险、雾霾险、赏月险等;三是借助互联网强大的客户聚集能力,发挥“长
尾效应”,将保险期间碎片化、保费碎片化,使得以往不具有高额投保能力的客户纳入被保人群,如一元“关爱险”等。
对行业服务要求的改变
“用户主权”形势下,消费者借助全新的信息环境,依据用户评价、亲友推荐、专家评论等信息,可以更为精确地预测目标产品或服务的实际体验品质。此背景下,
能否开发更加个性化和按需定制的产品,能否建立超过消费者预期的极致体验,将成为制胜根本,必将促使保险行业更加注重服务品质,更为关注消费者个性化需求。
对运营流程革新的挑战
随着互联网对保险全产业链的渗透,为保持竞争优势,保险公司将不断加大运营全流程改造力度:一是行业外包将加快发展,保险公司收缩日常活动范畴,集中内部
资源聚焦在风险管理、客户服务及资金运用的核心领域;二是核心业务流程网络化自助服务水平不断提高,在提升运营效率的同时迎合客户消费习惯的改变;三是运
营成本受到严格管控,节省下来的成本转变为产品费率的下降回馈给客户,导致固定资产成本、人力资源投入等大幅减少,万元标准保费的运营成本高低成为竞争的
一个重要能力。
徐进军 江苏海通
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