保险公司理赔工作步骤

由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。

有很多朋友想购买保险，但是依然没有考虑清楚，都在因为保险理赔难度如何而担忧。

投保只要交完钱就没啥事儿了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

学姐很懂小伙伴们的担忧，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

在开始之前，建议大家先了解一下有关保险理赔的基础知识，可以更好的读懂下文：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

在这里学姐诚恳的告诉大家，保险理赔真的很简单！

我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”

实际上正好相反，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，

获赔率基本都在97%-99%之间，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。

对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，以下是保险公司最新理赔年报情况：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

最关键的一点是，小额理赔金可以线上进行打款操作，几秒到几十分钟内即可收到赔付金。

说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！

毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔我们就可以诉诸法律。

学姐这里准备了一篇文章是专门分析保险合同的圈套的，赶快收藏起来慢慢看：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔没有多大难度，那大家出险理赔时又该采取什么措施？

学姐这就为大家揭晓答案。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。

学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。

1. 报案

保险理赔时，并不是每个人都有资格向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！

通常保险条款中也会明确说明：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大多为10天。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，这样核实鉴定和理赔也会进行得更加顺利。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。撇开之前说到的资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，建议参考下文：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

综上所述，保险本质上是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们理由没有出错，保险公司都得老老实实地好好给我们理赔，其实就没有理赔难了。

因为我们不仅有法律武器，还有政府爸爸的支持呢~

以上就是我对 "保险公司理赔工作步骤"的图文回答，望采纳！