网上保险理赔的步骤是啥

随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。

有很多想买保险，但是没下定好决心的朋友，都因为一个共同的问题而纠结：保险理赔容不容易啊？

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

所以，我也明白大家的犹豫，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，可以帮助大家更好的理解下文：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

事实却恰好相反，大多数的理赔案件都可以得到赔付的原因是：保险公司每年赔的钱数以万计，

基本上获赔率表现为97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，保险公司最新理赔年报如下：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。

其实小额理赔金，大部分都可以通过线上操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！

实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见，保险公司无理拒赔可是犯法的。

这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析，大家可以参考一下：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有明确说明。

报案人的顺序一般是按投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人排序的。

况且出险就得马上报案，不要迟缓，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！

一般保险条款中也会约定时效：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，有利于核实鉴定，理赔也进行的的更加顺遂。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。除开上面说到的资料，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，下文很有帮助：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，对每项内容都有具体的规定。

只要我们的理由站得住脚，保险公司就需要按照合同提供赔付，其实就没有理赔难了。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "网上保险理赔的步骤是啥"的图文回答，望采纳！