投保理赔工作流程

随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？

投保只要交完钱就没啥事儿了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。

所以，学姐也知道大家在怕什么，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

在这里学姐诚恳的告诉大家，保险理赔真的很简单！

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

其实真的不是这样，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，

获赔率几乎有97%-99%，不赔付的说法是错误的。

道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，保险公司最新理赔年报如下：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。

对于小额理赔金，大多可以线上操作，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

不要担心，只要签的合同里面有相关内容，那么保险公司就必须承担赔付责任！

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔可是不合法的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，赶快收藏起来慢慢看：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。

况且出险就得马上报案，不要迟缓，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！

一般保险条款中也会约定时效：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。

尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。除开上面说到的资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。

只要我们理由是对的，保险公司都要按照规定赔付，就会发现理赔其实很简单。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "投保理赔工作流程"的图文回答，望采纳！