首页 > 保险 > 保险理赔到底难不难 > 网上买保险理赔工作流程

网上买保险理赔工作流程

时间:2021-09-30 分类:保险理赔到底难不难

优质回答

学霸说保险-沫沫

随着国民保险意识的不断提高,直接影响保险市场的发展越来越好。

有很多想买保险,但是没下定好决心的朋友,都特别想知道保险理赔难不难?

投保只要交完钱就没啥事儿了,理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

所以说,我也知道大家害怕出现什么情况,这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

开始分析前,大家不妨先了解下保险理赔的基础知识,可以更好的理解下文:

《【保险理赔】包含哪些内容,如何定义理赔伤残标准,这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难?

学姐告诉大家保险理赔非常容易!

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

实际上并不是这样,通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付,比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%,"这也不赔,那也不赔"的情况没有发生过。

数据往往比道理更加有说服力,保险公司在下面标明了最新理赔年报情况:


如上图所示,人们万万都想不到,高达97.71%的理赔率,竟然还不算行业中的高水平!

而且,保险公司一般结案时限都是3天,平均结案的时效是1.33天。

对于小额理赔金,大多可以线上操作,好在是,收到赔付金的速度特别快,几秒钟到几十分钟。

学姐认为大家不要有退缩的心理,其实保险理赔也很快。

合同条款有提到出险理赔相关的内容,那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

但凡合同条款里面有写,那么保险公司肯定得赔!

事实上我们背后的靠山是法律爸爸,保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答,感兴趣的朋友可以看看:

《教你辨别保险合同那些坑!》weixin.qq.275.com

既然理赔难度比较小,那大家出险理赔时该做哪些举措?

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:


从图中可知,当触发出险涉及到赔付问题时,我们消费者需要做到及时报案,然后准备资料,一通过保险公司的立案审核,就可以拿到赔偿金。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

保险理赔时,并不是每个人都有资格向保险公司报案的,保险公司对报案人的身份有详细的指明。

报案人的顺序先是投保人,再是被保险人,最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

并且出险应该要第一时间报案,不要拖沓,若拖延报案时间,保险公司就有理由怀疑你在伪造证据!

大部分保险条款中也会有做要求:要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内,通知保险公司,基本上这个时间期限是10天左右。

尽管有的条款中没有规定,也奉劝大家立即报案,这样核实鉴定和理赔也会进行得更加顺利。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

事实上理赔需要的资料有很多。撇开之前说到的资料,各险种之间需要大家给的资料也有很多不同之处,下文很有帮助:

《理赔资料一般有哪些?细节决定理赔成败!》weixin.qq.275.com

三、总结

综合来看,保险从根本上来讲是一份合同,合同上一字一句非常清晰。

只要我们理由没有出错,保险公司就必须要对我们负责和赔付,就不会出现理赔难。

因为我们不仅有法律武器,还有政府爸爸的支持呢~

以上就是我对 "网上买保险理赔工作流程"的图文回答,望采纳!

扫码关注微信公众号
帮你花更少的钱,买对的保险
公众号

微信扫一扫下方二维码
阅读更多文章