保险索赔业务步骤

由于国民保险意识到提高，这也就提升了保险市场的热度。

很多想买保险但还在观望的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

所以，我也明白大家的犹豫，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

在开始之前，建议大家先了解一下有关保险理赔的基础知识，以便更好地理解下文：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

实际上并不是这样，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，

在获赔率上差不多可以达到97%-99%，不赔偿的情况都是不存在的。

数据往往比道理更加有说服力，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：

如上图所示，谁能想到，理赔率97.71%，竟处行业中低水平！

而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。

学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。

只要合同条款可以理赔，那么出现之后就肯定能够理赔。

只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！

实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见，保险公司无理拒赔是不符合法律的。

学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中，直接点击链接查看：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔不难，那大家出险理赔时要做什么呢？

和学姐一起来了解一下吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

如上图所示，出险需要进行保险理赔的时候，我们消费者要做的就是及时报案，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。

学姐接下来就逐一的剖析报案和准备资料都有什么地方是要特别注意的。

1. 报案

保险理赔时，并不是每个人都有资格向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。

然后出险需要当即报案，不要含糊，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！

基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，这个时间期限大致在10天左右。

纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除了以上必备资料之外，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，下面这篇文章会写的更全面一些：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

总的来说，保险是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我们理由没有出错，保险公司都应该一如既往为我们提供赔付，理赔其实就很容易了。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "保险索赔业务步骤"的图文回答，望采纳！