买保险理赔服务流程

随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。

有很多想买保险，但是没下定好决心的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了，理赔难不难则关乎出险时钱是否可以顺利要到钱。

大家的担心学姐也是明白的，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，可以帮助大家更好的理解下文：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！

“买保险没那容易获赔的啦～”我知道这是很多人对保险的印象。

事实却恰好相反，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，

基本上获赔率表现为97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况往往都不会存在。

道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，保险公司最新理赔年报如下：

如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！

而且，3天内保险公司就能结案，时效平均为1.33天。

对于小额理赔金，大多可以线上操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。

合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。

一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔是不符合法律的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，大家可以参考一下：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔不难，那大家出险理赔时要做什么呢？

快和学姐一起看看。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

从图中可知，当触发出险涉及到赔付问题时，我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料，只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。

学姐接下来就逐一的剖析报案和准备资料都有什么地方是要特别注意的。

1. 报案

保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有明确说明。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

此外出险要快速报案，不要一直延误，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！

大多数保险条款中也会事先说好：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，下文很有帮助：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。

只要我们有合法的理由，保险公司就需要按照合同提供赔付，就会发现理赔其实很简单。

毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰，理赔困难是不存在的呢~

以上就是我对 "买保险理赔服务流程"的图文回答，望采纳！