网上保险索赔步骤

现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。

有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？

投保一般都是交完钱就可以了，理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

大家的担心学姐也是明白的，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，可以更好的理解下文：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！

我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”

事实上却刚好相反，保险公司每年都要赔出数以亿计的真金白银，大多数的理赔案件都能得到赔付。

在获赔率上差不多可以达到97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

道理不用说太多，直接放数据就可以，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：

如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！

而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！

客观来说我们是有法律爸爸保护的，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

学姐这里准备了一篇文章是专门分析保险合同的圈套的，快来阅读一下：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔比较简单，那大家出险理赔时又有什么需要注意的？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

由上图可以发现，一旦出险到了理赔的程度，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

向保险公司申请理赔时，不是每个人都可以报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人顺序一般是：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

然后出险需要当即报案，不要含糊，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！

通常保险条款中也会明确说明：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。

尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

老实说理赔需要的资料不少。除却这些介绍过的资料，各险种之间需要筹备的资料也各不相同，下文很有帮助：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

总而言之，保险的根本属性是一份合同，在合同里写的非常透彻。

只要我们的理由符合要求，保险公司就必须要对我们负责和赔付，其实就没有理赔难了。

有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "网上保险索赔步骤"的图文回答，望采纳！