投保理赔业务流程

由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。

有很多朋友想购买保险，但是依然没有考虑清楚，都因为一个共同的问题而纠结：保险理赔容不容易啊？

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了，是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。

学姐也明白大家在担心什么，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

开始分析前，大家不妨先了解下保险理赔的基础知识，就能够更好的理解这篇文章：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

事实上却刚好相反，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

在获赔率上差不多可以达到97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况没有发生过。

数据往往比道理更加有说服力，以下是保险公司最新理赔年报情况：

从上图中可以看出，行业的中低水平，理赔率都达到了97.71％，这是令人万万没想到的！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

很多小额理赔金，都可以通过线上来操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

其实保险理赔没有那么困难，不要被一些言论误导。

合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。

只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！

实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见，保险公司无理拒赔是不符合法律的。

关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，快来阅读一下：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

别急，我们接着分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者要做的就是及时报案，然后准备资料，拿到赔偿金是在通过保险公司的立案审核之后。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

然后出险需要当即报案，不要含糊，若没有及时报案，保险公司就有可能会怀疑你在故意拖延时间伪造证据！

大部分保险条款中也会有做要求：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限范围在10天左右。

就算有的条款中没有写，也提议大家马上报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

当然，理赔需要的资料不止这么点。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要大家拿出的资料也大不相同，下文很有帮助：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

综合来看，保险从根本上来讲是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们的理由站得住脚，保险公司就需要按照合同提供赔付，就会发现理赔其实很简单。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "投保理赔业务流程"的图文回答，望采纳！