保险索赔需要如何操作

由于国民保险意识到提高，这也就提升了保险市场的热度。

有很多想买保险，但是没下定好决心的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

毕竟投保的话交钱就完事了，出险时钱能否顺利要到手，很大概率就由理赔难不难决定了。

所以，学姐也理解大家的担心，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，可以更好的理解下文：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！

“买保险没那容易获赔的啦～”我知道这是很多人对保险的印象。

事实上却刚好相反，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%，不可能有不赔付的情况。

大道理不讲太多，我们直接上数据说话，如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。

很多小额理赔金，都可以通过线上来操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。

保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。

有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。

不要担心，只要签的合同里面有相关内容，那么保险公司就必须承担赔付责任！

事实上我们背后的靠山是法律爸爸，保险公司无理拒赔是可以告他们的。

关于合同条款有哪些需要注意的地方学姐已经汇总好了，机会难得错过就可惜了：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

并且出险应该要第一时间报案，不要拖沓，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！

一般保险条款中也会约定时效：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，核实鉴定的难度也比较小，也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

当然，理赔需要的资料不止这么点。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，这篇文章值得一看：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

总的来说，保险是一份合同，每个内容都是一五一十、有理有据的。

只要我们理由是对的，保险公司就必须要对我们负责和赔付，这时候就不会有理赔难了。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "保险索赔需要如何操作"的图文回答，望采纳！