网上保险理赔的流程是什么

现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。

很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了，理赔难不难则关乎出险时钱是否可以顺利要到钱。

大家的担心学姐也是明白的，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，能够更容易的理解这篇文章：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！

“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。

事实上却刚好相反，大多数理赔案件的赔付都是保险公司出的，而且还不少呢，

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，"这也不赔，那也不赔"的情况没有发生过。

道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：

如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！

而且，保险公司一般结案时限都是3天，平均结案的时效是1.33天。

很多小额理赔金，都可以通过线上来操作，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。

其实保险理赔没有那么困难，不要被一些言论误导。

合同条款有提到出险理赔相关的内容，那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

不要担心，只要签的合同里面有相关内容，那么保险公司就必须承担赔付责任！

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔我们就可以诉诸法律。

学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中，快来阅读一下：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔没有多大难度，那大家出险理赔时又该采取什么措施？

别急，我们接着分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

从图中可知，当触发出险涉及到赔付问题时，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。

学姐接下来就逐一的剖析报案和准备资料都有什么地方是要特别注意的。

1. 报案

不是所有人都有资格向保险公司报案并申请理赔的，保险公司束缚了报案人的身份。

报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。

然后出险要随即报案，不要拖泥带水，不及时报案的话，就会让保险公司怀疑你在捏造证据！

不出意外保险条款中也会直接指明：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，基本上这个时间期限是10天左右。

纵使有的条款中不做要求，也提醒大家立刻报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除却这些介绍过的资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，这篇文章值得一看：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

总而言之，保险的根本属性是一份合同，对每项内容都有具体的规定。

只要我们理由是对的，保险公司都应该一如既往为我们提供赔付，就会发现理赔其实很简单。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "网上保险理赔的流程是什么"的图文回答，望采纳！