网上保险索赔服务流程

由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。

有很多朋友想购买保险，但是依然没有考虑清楚，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

因为投保直接交钱就可以了，理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。

学姐也明白大家在担心什么，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，就能够更好的理解这篇文章：

《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保险理赔难不难？

首先，学姐可以很肯定地告诉大家：保险理赔真的不难！

“买保险没那容易获赔的啦～”我知道这是很多人对保险的印象。

实际上并不是这样，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，

97%-99%的被保人都可以拿到赔偿，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

道理不用说太多，直接放数据就可以，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：

如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！

而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。

最关键的一点是，小额理赔金可以线上进行打款操作，几秒到几十分钟内即可收到赔付金。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。

有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。

合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！

到底还是有法律爸爸在后面支持着我们，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。

在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，大家可以参考一下：

《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，等保险公司立案审核完了，就可以领取赔款了。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

向保险公司申请理赔时，不是每个人都可以报案的，保险公司对报案人的身份有严格要求。

报案人顺序一般是：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！

基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：相关人员在知道保险事故发生之后，在第X日内必须要通知保险公司，这个时间期限大部分在10天左右。

纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，下面这篇文章会写的更全面一些：

《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com

三、总结

总而言之，保险的根本属性是一份合同，在合同里写的非常透彻。

只要我们理由正当，保险公司都要按照规定赔付，其实就没有理赔难了。

因为我们不仅有法律武器，还有政府爸爸的支持呢~

以上就是我对 "网上保险索赔服务流程"的图文回答，望采纳！